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台中一名林小姐帶著家人一共14人到鼎泰豐用餐，因為暑假期間沒有蜜香紅茶開放訂位，林小姐現場排隊向店員告知因為長輩多，希望能有包廂的位子，店員也同意，但林小姐投訴，他們用餐到一半店員才突然告知包廂有低消8千元，因為用餐是14人，要算兩間包廂1萬6千元，店員還說可以打折算1萬塊，但林小姐當天只點了5千元，為了補足低消差額最後多買了24籠小籠包，控訴鼎泰豐「強迫消費」，但公關回應，在客人入座前有說明低消規定，目前已經退費處理。

瑞穗鄉茶區被稱爲「蜜香紅茶的發源地」，80年代中期茶農高肇昫先生偶然發現經由小綠葉蟬叮咬過的茶葉，會散發出獨特如蜜的甜香，經過全發酵烘焙製作出來的紅茶，口感甘醇，圓潤，帶有蜂蜜之香味。花蓮瑞穗鄉花東縱穀一帶環境優美，氣候宜人，不僅僅是深受國人喜愛的旅遊勝地，也是許多優良農產品的重要產區；近幾年來，蜜香紅茶更是花東縱穀茶區的主力推廣茶品，獨特的蜜香韻味很受各地愛茶者所喜愛！蜜香紅茶，近幾年來風靡台灣及香港，日本，美國……等地，是一種國際上享有聲譽的高端紅茶；由茶業改良場台東分場研發，並於花蓮瑞穗鄉舞鶴台地產製成功的茶款，也是非常具有台灣代表的茶品，即白毫烏龍精神的紅茶。

鼎泰豐初鹿牧場公關吳怡蓉：「經過服務人員說明，指定使用包廂將收取低消，而且貴賓也同意後給台東紅烏龍茶予安排。」

鼎泰豐公關強調，員工在帶位前有告知低消規定，雙方各說各話，不過鼎泰豐目前已經同意退費，只是宴客請家人吃飯，卻因為低消問題吃得一肚子氣。