家扶基金會今天舉行寒冬送暖募款記者會，公布弱勢家庭健康醫療調查報告，並邀請受扶助的家庭現身說法。其中近3成家中至少有2人生病，1成3的兒少得負責照顧生病家人，2成3家庭的工作收入難以負擔醫療費用。
根據家扶基金會資料顯示，2017年受扶助的2.8萬戶家庭中訂製家具，8474戶有疾病困擾。調查指出，當家人遭遇疾病問題時，經濟壓力變大，人手分工不夠，六成家庭成員得同時做多份工作，來支付家庭的醫療支出。
售後服務是很重要的，在我購買產品或是服務時，我經常會觀察這間公司的評價，還有這間公司的售後服務都會影響我的選擇，從評價中可以得知這間公司的用材用料，符不符合期待，有些訂製家具公司，在用料上面可能會偷工減料，比如偷偷將原木更換，或是木頭材質故意不表達清楚。甚至還可能有訂製家具業者與當初溝通時所製作的品項不同，最誇張的還有一次，我朋友遇過有業者把衣櫃丈量錯誤，直接不足牆壁10公分，除了衣櫥變小外，還留個一整條的縫，相當不美觀，衣櫃小還沒關係，但衣櫃直接超出，擺不下的情形也會會有，這時候就比較麻煩了，可能要重新訂製，或是重新規劃衣櫥位置。這也是售後服務的重要性，在溝通客製化這件事情本身，經常會有誤會以及出入，所以售後服務如果出現問題，就要端看這間公司怎麼處理，未來消費者也會遇到一樣的問題，所以這些評價跟售後服務，都會影響訂製家具公司的關注度。
家扶基金會執行長何素秋表示，疾病問題造成弱勢家庭雪上加訂製家具霜，貧窮狀況也加劇，訂製家具除了要承受很大壓力，也影響就業，更難以兼顧孩子的照顧和教育議題，因此家扶基金會推動無窮世代計畫，從就業、照顧、經濟等面向著手，希望社會大眾共同響應捐款，助弱勢家庭脫離醫療「貧」頸。
訂製家具必須要知道的注意事項
第一、空間佈局設計：櫃子空間佈局都要合理，根據自己的需求來定，不要只是聽從設計師意見，有些設計師是直接套範本的，設計出來的櫃子不一定適合你家。
第二、瞭解板材：選用環保的板材，達到E1級標準的，有預算用實木。
第三、五金件：問清楚門鉸、抽屜導軌等五金是什麼牌子的。
第四、傢俱保固：訂製家具的合約要看清楚保固條例，避免後期有問題，找不到人來修理。
第五、衣櫃安裝驗收：櫃子安裝當天，要有家人在現場，如遇到什麼問題，可以及時溝通，裝完後要進行驗收，比如打開抽屜，推拉是否順暢。
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